Manager Servicebureau

Functie | Manager Servicebureau

Wij zoeken een manager die vorm gaat geven aan de transitie van het Servicebureau in een nieuwe, efficiënte en klantvriendelijke serviceorganisatie.

• Het aansturen van de medewerkers van het Servicebureau.
• Realisatie doelstellingen Servicebureau Participe 2020 op basis van zogeheten plan “Huis op Orde”. Dit houdt in:
• Het verbeteren en verder professionaliseren van de dienstverlening van het Servicebureau: flexibel, efficiënt en effectief en afgestemd op de wensen van de klant (primair proces).
• Het optimaliseren van de processen van de diensten onderling en eventueel herinrichten taken en rollen medewerkers Servicebureau.
• Samenhang aanbrengen in en regievoeren op het ICT-applicatielandschap en doorontwikkelen van het ICT-beleid.
• Ontwikkelen kaders voor HR, financiën en applicatiebeheer, communicatie, kwaliteit, vastgoed/facilitair & ICT.
• Doorontwikkeling van een dienstenportfolio en SLA voor de diensten van het Servicebureau.
• Afstemming tussen de bestuurder, managers en concerncontroller en het Servicebureau.
• Het ondersteunen vanuit jouw rol als Manager Servicebureau bij eventuele aanbestedingen.
• Visie-ontwikkeling op regievoeren nu en uitbesteding in de toekomst.
• Als Participe MT-lid een bijdrage leveren aan visie- en strategieontwikkeling en vernieuwende projecten.

Profiel | Hands-on, procesmatig sterke transitiemanager

Jij bent een manager die medewerkers weet te inspireren en motiveren en die feeling heeft met het sociaal domein. Een manager die een consultatieve functie vervult voor de teams van het Servicebureau en de eigen expertise op het gebied van regievoering ICT, procesoptimalisatie, aanbestedingen, projectmanagement, etc. toevoegt. Iemand die van aanpakken weet en oog heeft voor de organisatiebelangen en de inbreng van het primair proces in het dienstenaanbod van het Servicebureau. Een manager die zowel een sparringpartner is voor de bestuurder, directeuren en concern- en businesscontrollers, als een verbinder tussen het primair proces en het servicebureau, en de serviceafdelingen onderling.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en omgeving en beschikt over een HBO+ / WO niveau of opleiding, bijvoorbeeld in de richting van bedrijfskunde.
• Je beschikt over een goed ontwikkeld analytisch en abstraherend vermogen. Je hebt aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van bedrijfsvoering, veranderingstrajecten en methodieken om continu te verbeteren, integratie en regievoering (ICT)systemen, procesoptimalisatie en projectmanagement.
• Je bent gericht op samenwerking en klanttevredenheid. Je weet de verbinding van het Servicebureau met het primair proces en de onderlinge dwarsverbanden binnen het Servicebureau tot stand te brengen.
• Je bent een transformationeel leider en gaat uit van organiseren en veranderen vanuit gedeeld eigenaarschap en verantwoordelijkheid. Je kunt medewerkers inspireren, enthousiasmeren, meenemen en voortstuwen. Je betrekt mensen actief bij veranderingen zodat er draagvlak en eigenaarschap ontstaat voor het eindresultaat.
• Je bent transparant en “practice what you preach”.
• Je hebt een goed gevoel voor verhoudingen en eventuele tegengestelde belangen in een veranderende omgeving. Je gaat confrontaties, meningsverschillen en interventies niet uit de weg, en bent daarbij in staat de werkrelatie in stand te houden én het voorliggende probleem of vraagstuk constructief aan te pakken.
• Je bent flexibel en energiek, hebt een hands-on mentaliteit, weet de juiste prioriteiten te stellen en kunt relativeren.

 

Over Participe

Participe is een betrokken en ondernemende organisatie in het sociaal domein. Op dit moment organiseren wij voor 14 gemeenten sociaal werk: welzijn en wmo. Bij Participe werken circa 285 medewerkers, ruim 2.500 vrijwilligers en tientallen stagiaires

Onze missie is het realiseren van een inclusieve samenleving, een samenleving waar iedereen ertoe doet en mee kan doen. Hiertoe vindt, bindt en verbindt Participe. Op basis van talenten en mogelijkheden stimuleren wij mensen - vindingrijk en doelgericht.

Organisatie | Participe Servicebureau

Onze organisatie bestaat uit de werkmaatschappijen Participe Projecten, Participe Amstelland, Participe Alphen aan den Rijn en Participe Delft, die worden ondersteund door een Servicebureau wat is ondergebracht bij Participe Holding. Het servicebureau bestaat uit de afdelingen P&O/HR, Finance & Control, Facilitair/ICT, Communicatie, Kwaliteit, Receptie en Secretariële ondersteuning. Er werken 27 medewerkers op het Servicebureau (circa 20 fte).

Aanbod | Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Jaarcontract met intentie van een vaste aanstelling bij een boeiende en betrokken organisatie in een maatschappelijk relevante omgeving die volop in het nieuws en in beweging is;
• Een betrokken team en prettige werkomgeving;
• Salaris en arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Sociaal werk. De functie is in afwachting van de functiewaardering voorlopig ingedeeld in schaal 12 (minimaal € 3678 en maximaal € 5801 bruto bij een fulltime dienstverband);
• Aansluiting bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget en loopbaanbudget.

Solliciteren | Geïnteresseerd en gekwalificeerd?

Meer informatie over deze vacature is verkrijgbaar bij: Henk van Dijk, concerncontroller & manager Servicebureau a.i., telefonisch bereikbaar op 06-10969776, of per email h.vandijk@participe.nu , alsmede bij Manuelle Moens, bestuurder, via 06-30034845 of per email m.moens@participe.nu.

Meer informatie over onze organisatie vind je ook op http://www.participe.nu

Wij ontvangen jouw motivatiebrief en cv graag uiterlijk op 12 juli a.s. onder vermelding van vacaturenummer 202018 via werving@participe.nu.

De sollicitatiegesprekken zijn (voorlopig) gepland op 16 juli en 23 juli a.s.

De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet, bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe sollicitanten.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.