Telefonist / Receptionist

Functie | Telefoniste / Receptioniste

• Gasten ontvangen, voor hen ben je eerste aanspreekpunt
• Bediening van de telefooncentrale en te woord staan van klanten en doorverbinden naar de juiste afdeling of wijkteams
• 1e lijnsvragen voor ICT oppakken
• Informatie geven over het dienstenaanbod
• Draagt er zorg voor dat klantvragen bij de juiste medewerker komen
• Afhandeling van de in- en uitgaande post
• Lichte administratieve werkzaamheden verrichten
• Verricht facilitaire hand en spandiensten
• Mailing opmaken en afhandelen

Profiel |

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede contactuele vaardigheden
• Vaardig met Word en Outlook van het MS Officepakket
• In staat om onder druk de werkzaamheden goed te verrichten
• Een dienstverlenende en klantgerichte houding

Aanbod | Arbeidsvoorwaarden

• Een enthousiast team en een prettige werkomgeving
• Salariëring en arbeidsvoorwaarden conform de CAO Sociaal Werk, schaal 2, minimaal € 1.875,- en maximaal € 2.614,- per maand bij een voltijd dienstverband
• De invulling van deze functie is voor 24 uur per week
• Voor alsnog een dienstverband van 1 jaar, met kans op verlenging

Participe is een betrokken, ondernemende organisatie in het sociaal domein. Op dit moment organiseren wij voor 10 gemeenten sociaal werk: welzijn en Wmo. Bij Participe werken circa 260 medewerkers, ruim 2.500 vrijwilligers en tientallen stagiaires. Onze organisatie bestaat uit vijf werkmaatschappijen: Participe Holding, Participe Projecten, Participe Amstelland, Participe Alphen aan den Rijn en Participe Delft.

Onze missie is het realiseren van een inclusieve samenleving, een samenleving waar iedereen ertoe doet en mee kan doen. Hiertoe vindt, bindt en verbindt Participe. Op basis van talenten en mogelijkheden stimuleren wij mensen - vindingrijk en doelgericht. Ons motto is: welzijn voorkomt zorg. Daarbij denken wij in kansen in plaats van beperkingen. Nee verkopen we niet, wij kijken wat wél mogelijk is.

Organisatie | Participe

Het receptieteam bestaat uit een viertal receptionisten / telefonisten. Je bent het visitekaartje waarbij jouw service en ontvangst het verschil maakt. Centraal in je werk staat de optimale telefonische bereikbaarheid van Participe Alphen aan den Rijn, het Servicebureau en de Driemaster. Je hebt daarin een spilfunctie. Daarnaast ontvang je gasten op kantoor, behandel je de post en verricht je lichte administratieve werkzaamheden.

Solliciteren | Geïnteresseerd en gekwalificeerd?

Enthousiast geworden? Dan horen we graag van je! Stuur jouw motivatie o.v.v. vacaturenummer 202226 met bijbehorend cv voor 30 juni 2022 aan: werving@participe.nu

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Amanda Wörner, telefoonnummer  0172-427500 of via e-mail a.worner@participe.nu.